Cómo llamar a eBay: 11 pasos (con imágenes)

Tabla de contenido:

Cómo llamar a eBay: 11 pasos (con imágenes)
Cómo llamar a eBay: 11 pasos (con imágenes)
Anonim

Cuando tenga preguntas sobre un proceso de eBay o una transacción de eBay, puede ponerse en contacto con eBay por teléfono si el Centro de ayuda y los foros no le proporcionan la información que necesita. Puede llamar a eBay al número que se le proporcionó después de haber navegado a través de la opción Atención al cliente en Mi eBay, o llamar directamente al departamento de atención al cliente de eBay.

Pasos

Método 1 de 2: llamar a eBay directamente

Llamar a eBay Paso 1
Llamar a eBay Paso 1

Paso 1. Llame al departamento de servicio al cliente de eBay al 1-866-540-3229

eBay está disponible para recibir llamadas de lunes a viernes de 5 a.m. a 10 p.m. PST y los fines de semana entre las 6 a.m. y las 6 p.m.

Llamar a eBay Paso 2
Llamar a eBay Paso 2

Paso 2. Presione # cuando se le indique, luego presione “1

Llamar a eBay Paso 3
Llamar a eBay Paso 3

Paso 3. Presione # una vez más, luego presione “0

Un representante de eBay responderá a su llamada en un promedio de 12 minutos.

Alternativamente, puede comunicarse con eBay al 1-866-643-1587, presione "4" en el menú principal, seguido de "6" en el menú de la cuenta. Sin embargo, este método puede tardar hasta 18 minutos en lugar de 12 minutos

Método 2 de 2: llamar a eBay mediante Mi eBay

Llamar a eBay Paso 4
Llamar a eBay Paso 4

Paso 1. Vaya a eBay en https://www.ebay.com/ y haga clic en "Mi eBay" en la esquina superior derecha

Llamar a eBay Paso 5
Llamar a eBay Paso 5

Paso 2. Inicie sesión en su cuenta de eBay con su dirección de correo electrónico y contraseña

Llamar a eBay Paso 6
Llamar a eBay Paso 6

Paso 3. Haga clic en "Atención al cliente" en la esquina superior izquierda de su sesión de eBay

Llamar a eBay Paso 7
Llamar a eBay Paso 7

Paso 4. Haga clic en “Contactar con eBay

Llamar a eBay Paso 8
Llamar a eBay Paso 8

Paso 5. Señale la categoría que mejor describa su problema

Puede optar por hablar de "Compra", "Venta" o "Cuenta".

Llamar a eBay Paso 9
Llamar a eBay Paso 9

Paso 6. Seleccione el motivo de su consulta entre las opciones proporcionadas dentro de la categoría elegida

Por ejemplo, si usted es un vendedor y su artículo se eliminó de eBay, seleccione "Mi artículo fue eliminado" de la categoría "En venta".

Llamar a eBay Paso 10
Llamar a eBay Paso 10

Paso 7. Seleccione una opción de llamada en la pantalla de descripción del problema

Tendrá la opción de llamar a eBay o hacer que un representante de eBay lo llame.

Si la pantalla de descripción del problema no le ofrece opciones de llamada, continúe con el método n. ° 2 de este artículo para llamar directamente a eBay

Llamar a eBay Paso 11
Llamar a eBay Paso 11

Paso 8. Llame a eBay al número que se le proporcionó en la pantalla e ingrese el código de acceso único que se muestra

A continuación, se le conectará con un representante de eBay.

Si selecciona la opción "Llamarme", ingrese su número de teléfono en el campo provisto y haga clic en "Llamarme". Un representante de eBay le llamará al número que proporcionó dentro del plazo especificado

Recomendado: