¿Tu cuenta de Roblox te fue arrebatada por un enlace de estafa? ¿O tal vez le dio la contraseña a un extraño que le prometió algo a cambio? Tal vez visitó un sitio fraudulento de Robux gratuito que solicitó sus credenciales de inicio de sesión. Este wikiHow te enseñará cómo restaurar tu cuenta ROBLOX pirateada al restablecer tu contraseña. Una vez que regrese, podrá configurar la verificación en dos pasos para proteger su cuenta de futuros ataques.
Pasos
Parte 1 de 2: Restaurar la contraseña
Paso 1. Intente iniciar sesión con su contraseña
Si no se acepta tu contraseña, asegúrate de utilizar las mayúsculas adecuadas cuando sea necesario (y de que la tecla ⇬ Bloq Mayús no esté activada).
Asegúrese de realizar un análisis completo de malware y eliminar todas las amenazas potenciales de su computadora. Las cuentas a menudo son pirateadas debido a la descarga de software incorrecto o extensiones del navegador. Si no está seguro de cómo buscar y eliminar por completo el malware, consulte Cómo eliminar el malware
Paso 2. Vaya a https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username en un navegador web
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, puede intentar restablecer su contraseña en el sitio web de Roblox.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar
Si proporcionó su dirección de correo electrónico a Roblox (y el pirata informático no la ha cambiado), debería poder restablecerla en el sitio web.
Si proporcionó su número de teléfono móvil a Roblox, también puede usarlo para recuperar su contraseña. Hacer clic Use el número de teléfono para restablecer la contraseña debajo del botón "Enviar", ingrese el número y luego haga clic en Enviar. Recibirás un código de 6 dígitos por mensaje de texto.
Paso 4. Abra el correo electrónico de Roblox y haga clic en Restablecer contraseña
Esto abre la página de restablecimiento de contraseña en su navegador.
- Si está utilizando un número de teléfono para restablecer su cuenta, ingrese el código de 6 dígitos del mensaje de texto en la ventana "Verificar teléfono" y haga clic en Verificar.
- Es posible que el correo electrónico tarde varios minutos en llegar. Verifique su carpeta de correo no deseado o correo no deseado si aún no ha recibido el correo electrónico después de aproximadamente 10 minutos.
Paso 5. Cree una nueva contraseña
Si pudo acceder a la página de restablecimiento de contraseña, ingrese una nueva contraseña en ambos espacios en blanco y haga clic en Enviar. Luego puede iniciar sesión en Roblox con la información de su nueva cuenta.
Paso 6. Comuníquese con el soporte de Roblox si no puede restablecer la contraseña
Puede hacerlo completando el formulario en https://www.roblox.com/support. Una vez que el soporte de Roblox se ponga en contacto con usted por correo electrónico, deberá poder demostrar que la cuenta le pertenece. A continuación, se ofrecen algunos consejos para ese proceso:
- Al completar el formulario, use la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Roblox. Incluso si el pirata informático cambió la dirección de correo electrónico en la cuenta, Roblox aún puede ver su información de registro original.
- Si alguna vez compraste algo en Roblox, prepárate para responder preguntas sobre los montos de la compra, la información de la tarjeta de crédito y la cuenta de PayPal.
Parte 2 de 2: Configurar la verificación en dos pasos
Paso 1. Vaya a https://www.roblox.com/my/account#!/security en un navegador web
Una vez que recupere el acceso a su cuenta pirateada, debe activar la verificación en dos pasos para ayudar a mantener su cuenta segura en el futuro.
Cuando la verificación en 2 pasos está habilitada, Roblox enviará automáticamente un correo electrónico con un código de verificación a la dirección de correo electrónico registrada. No podrá iniciar sesión por completo hasta que ingrese ese código. Esto mantiene su cuenta segura porque cualquier persona que inicie sesión con su cuenta ROBLOX también debe tener acceso a su cuenta de correo electrónico
Paso 2. Verifique su dirección de correo electrónico
Solo puede utilizar una dirección de correo electrónico verificada para la verificación en dos pasos. A continuación, le indicamos cómo verificar el suyo:
- Ingrese su dirección de correo electrónico en el espacio en blanco (si aún no lo ha hecho) y haga clic en Verificar botón.
- Abra el correo electrónico de Roblox (debe provenir de [email protected]) y siga las instrucciones en pantalla. Si el correo electrónico no llega en unos minutos, verifique la carpeta Spam o Junk.
- Siga las instrucciones del correo electrónico para verificar.
Paso 3. Deslice el interruptor "Verificación en 2 pasos" a la posición de Encendido (verde)
Un mensaje de confirmacion aparecera.
Paso 4. Haga clic en Aceptar para confirmar
La verificación en dos pasos ahora está habilitada para su cuenta. Cuando inicies sesión en Roblox en el futuro, recibirás un correo electrónico que contiene un código. Deberá ingresar ese código para iniciar sesión.
Consejos
- Asegúrese de que su contraseña de correo electrónico y la contraseña de Roblox sean diferentes entre sí.
- Nunca le dé su contraseña a nadie, incluso si dice que trabaja para Roblox.
- Nunca accedas a sitios / juegos gratuitos de Robux. Pueden piratear tu cuenta.
- Utilice contraseñas más seguras para mantener seguros sus limitados y raros. Por ejemplo, no uses nombres de mascotas. Usa números en lugar de vocales.
- Si tienes un hermano menor que juega a Roblox, no dejes que use tu cuenta principal. Dale una cuenta diferente a la tuya para evitar ser baneado por error.
