StubHub es una empresa que permite a cualquier persona comprar y vender entradas en línea. Cuando tenga consultas generales sobre sus servicios, existen algunos métodos diferentes que puede utilizar para encontrar respuestas a sus preguntas o para ponerse en contacto con StubHub para obtener las respuestas personalizadas que necesita. Para comunicarse con ellos de inmediato, llame al 1-866-788-2482 si vive en los EE. UU. O Canadá. Cuando necesite ponerse en contacto con StubHub para otros tipos de consultas, como prensa, publicidad o consultas corporativas, es importante enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico correcta para ponerse en contacto con el departamento adecuado.
Pasos
Método 1 de 2: Obtención de respuestas a consultas generales
Paso 1. Llame para hacer preguntas durante el horario comercial
El horario de atención es de 5:00 a. M. A 9:00 p. M., Hora del Pacífico, de lunes a viernes, y de 5:00 a. M. A 8:00 p. M., Hora del Pacífico, los fines de semana. Los diferentes números para llamar desde diferentes países se encuentran en la página de contacto de su sitio web en
El número de Estados Unidos y Canadá es 1-866-788-2482
Paso 2. Chatee para hacer preguntas fuera del horario comercial habitual
El soporte por chat está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en computadoras o dispositivos móviles conectados a Internet. Haga clic en el botón de chat en la página de contacto en https://www.stubhub.com/contact-us/ para abrir una ventana de chat emergente y comenzar.
Deberá ingresar su nombre y código postal para comenzar a chatear, así como seleccionar una categoría y proporcionar detalles sobre su consulta. Si tiene un número de pedido, también puede ingresarlo
Paso 3. Consulte la página de preguntas frecuentes para obtener respuestas a preguntas comunes
Visite la página de preguntas frecuentes en https://support.stubhub.com/en/support/home si tiene una consulta general. Elija si su pregunta está relacionada con la compra, la venta, la emisión de boletos móviles o su cuenta.
La página de preguntas frecuentes también tiene una lista de las preguntas y respuestas más populares, así como también preguntas de tendencia
Paso 4. Busque en la comunidad StubHub para encontrar respuestas a preguntas de otros usuarios
Encuentre personas que hayan tenido experiencias o preguntas similares en los foros de la comunidad. Elija entre diferentes categorías o vea las discusiones publicadas más recientemente.
Las preguntas suelen ser respondidas por moderadores de StubHub. Los usuarios también pueden responder a todas las discusiones
Propina: También puedes enviar una solicitud de evento a través de la comunidad de StubHub si no puedes encontrar entradas para un evento determinado.
Método 2 de 2: Cómo comunicarse con StubHub para otras consultas
Paso 1. Envíe un correo electrónico a [email protected] para consultas de prensa
Este es el correo electrónico del equipo de relaciones públicas de StubHub. Póngase en contacto con ellos para todas las necesidades de prensa, incluidas actualizaciones de la industria, datos de ventas, tendencias de venta de entradas e invitaciones a eventos en vivo.
Si trabaja en la prensa en el Reino Unido, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
Paso 2. Envíe sus consultas sobre publicidad a [email protected]
Estas son las listas de correo electrónico de StubHub en su página de contacto para todas las consultas relacionadas con la publicidad. Afirman que "se comunicarán con usted en breve".
StubHub es propiedad de eBay, por lo que el correo electrónico es un correo electrónico de eBay
Paso 3. Envíe un correo electrónico a [email protected] para consultas corporativas
StubHub Corporate es la parte B2B de StubHub. Este es el correo electrónico para enviar consultas si desea comprar boletos para eventos para su negocio.
StubHub Corporate maneja cosas como proporcionar boletos grupales y experiencias VIP para corporaciones. También trabajan con el servicio de conserjería de las agencias de viajes para ofrecer ofertas personalizadas para eventos deportivos y conciertos
Propina: Consulte el blog en la página corporativa de StubHub para obtener ideas sobre los próximos eventos a los que asistir con su empresa, así como otros consejos.
Paso 4. Envíe cualquier correo postal a la oficina corporativa
La dirección de la oficina corporativa es: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Úselo si alguna vez necesita enviar algo por correo a StubHub.
