Experimentar un incendio en una casa es una experiencia aterradora, repugnante y muy perturbadora. Después de un incendio, es muy importante saber qué hacer para protegerse a sí mismo y a los demás de cualquier posibilidad de daños mayores. Este artículo lo ayudará con las cosas clave que debe hacer y saber después de un incendio.
Pasos
Paso 1. Pregunte cuándo es seguro entrar a una casa u otro edificio de la propiedad después de un incendio
No ingrese a una casa u otro edificio que haya sido afectado por un incendio hasta que haya escuchado a los profesionales que le dicen que está bien hacerlo. Otros factores a tener en cuenta incluyen:
- asegurándose de que el fuego se extinga
- sabiendo que las autoridades de bomberos han revisado el sitio y han hecho lo necesario para establecer una zona de seguridad
- la severidad del fuego
Paso 2. Reconozca que si una casa o un edificio están muy dañados, es posible que no se le permita volver a entrar
Paso 3. Sepa a quién llamar después de un incendio
- Comuníquese con miembros de la familia que pueden no haber estado con usted. Hágales saber lo que sucedió, hágales saber que todos están bien (si es así) y hágales saber la información que es necesaria.
- Después de un incendio en una casa, no asuma que alguien se comunicará con su seguro. Esta es la primera cosa que debe hacer. Esto no solo permitirá la documentación del evento y pondrá en marcha la reclamación del seguro, sino que su aseguradora podrá hablar con usted sobre el alojamiento de emergencia y los gastos de manutención. Recuerde conservar todos los recibos para realizar una reclamación. La compañía de seguros también ayudará con las opciones de limpieza.
- Si es inquilino, comuníquese con el propietario / arrendador y / o su compañía de seguros.
- Cualquier persona que crea que podría ser útil para usted, no necesariamente solo una compañía de seguros, sino que podrían ser otras cosas involucradas, como el contenido de su hogar y necesita comunicarse con un grupo de ayuda o empresa en particular, etc. Por ejemplo, American Red Cross ofrece servicios a quienes han perdido su hogar.
Paso 4. Comprenda lo que sucede con un "informe de incendio"
Un informe de incendio discutirá en qué estructura estaba la casa, en qué área estuvo involucrada, la hora del incidente, la fecha del incidente y tendrá un número de incidente si llega a través de un departamento de bomberos. Esto permite que el departamento de bomberos conozca todos los detalles de quién estuvo allí y qué recursos estaban allí, para ayudar a recopilar mucha más información.
Paso 5. Sepa cómo obtener una copia de un informe de incendio
Es posible que pueda llamar al departamento de bomberos para obtener una copia. Por ejemplo, en Los Ángeles, puede llamar a la Oficina de Prevención de Incendios, el Jefe de Bomberos o la agencia de facturación del departamento de bomberos. Si se trata de un incendio provocado, la Unidad de Incendios Premeditados o su equivalente probablemente podrá proporcionarle esta información.
Paso 6. Asegure la propiedad
Si aún no le han dicho que lo haga, es importante proteger su propiedad para evitar posibles saqueos. Hable con los servicios de emergencia sobre la mejor manera de hacerlo. La mayoría de las pólizas de seguro lo requieren.
Paso 7. Considere los requisitos de limpieza
Si su casa ha sido dañada en lugar de destruida, se requerirá una limpieza interior. Tenga en cuenta que los daños a la propiedad a menudo van más allá de lo que el ojo puede ver. (La remoción de una casa destruida solo debe ser realizada por profesionales). Debe dedicar un poco de tiempo a evaluar si cree que puede realizar la limpieza o si necesitará limpiadores profesionales. Le resultará útil discutir esto con su compañía de seguros. Considere cosas como:
- Los tipos de daños que incluyen hollín, cenizas, carbonización, humo, olores, etc.
- Daño a una habitación individual: esto puede ser algo que puede manejar usted mismo
- Daños extensos: déjelo en paz y llame a los profesionales
Paso 8. Sepa cómo manejar los daños causados por el humo y el hollín después de un incendio
Si toma la decisión de limpiarse usted mismo, tenga en cuenta que el daño causado por el hollín y el humo puede ser significativo y, a menudo, crea una película en las paredes. También habrá residuos de los extintores utilizados por el equipo de bomberos.
- Hollín: si bien hay muchos productos de limpieza disponibles en el mercado, uno de los más comunes es el "TSP" o fosfato trisódico. Mézclalo con agua según las instrucciones y usa una esponja. Limpia las paredes y deja que se seque.
- Residuos del extintor: use una aspiradora contratada en un taller para eliminar los residuos y cualquier resto de hollín seco.
- Los muebles, como alfombras, tapetes, cortinas, etc., se limpian mejor de forma profesional si son incluso recuperables.
- Abra todas las puertas y ventanas si es posible. Incluso si hace mucho frío afuera, deje que circulen pequeñas ráfagas de aire fresco. Envíe a los niños a la casa de un amigo por un tiempo mientras esto sucede. De todos modos, no deberían estar presentes, por temor a la posibilidad de ingestión de partículas químicas u otras partículas que podrían dañar los pulmones jóvenes y el sistema inmunológico.
Paso 9. Si se usaron mangueras de agua para apagar el fuego, secar su casa es muy importante
Es mejor contratar profesionales para realizar la limpieza combinada de agua / fuego. Los daños por agua pueden provocar más daños o incluso moho si no se secan correctamente. Las compañías de seguros a menudo tienen contratistas de restauración aprobados a los que puede llamar para tablas, secado estructural, limpieza de contenido y limpieza y reparación estructural. BBB y Angie's List también son buenos lugares para encontrar contratistas confiables.
Paso 10. Busque asesoramiento si es necesario y tranquilice a los niños
Tener su casa dañada o destruida por un incendio es extremadamente traumático y puede tener un impacto duradero en cada miembro de la familia, dependiendo de su capacidad para sobrellevar la situación. Los sentimientos comunes son impotencia, desorientación, añoranza de pertenencias, profunda tristeza, sensación de privación, desesperación y pérdida de la rutina y la estructura. La profundidad de los sentimientos y la desorientación dependerán de la magnitud del daño: la pérdida de toda la casa puede hacer que todos se sientan como si tuvieran que reconstruir la vida de nuevo; la pérdida parcial, sin embargo, todavía conllevaba estrés y tristeza. Tranquilícese el uno al otro y deje que las emociones sucedan. Vigile de cerca a los niños y sea sincero con ellos sobre lo que ha sucedido y si no sabe qué va a pasar a continuación, al menos asegúreles que se tienen el uno al otro, que todas las cosas se pueden reemplazar y que la única manera es de aquí en adelante.
Consejos
- Si el fuego pasó por el panel de yeso, deberá quitar todo el panel de yeso y limpiar la estructura de la casa. Si alguna madera se quemó, será necesario pulir con chorro de arena para quitar las partes quemadas. Si este es el caso, no es aconsejable realizar la limpieza usted mismo, ya que es una tarea importante y potencialmente peligrosa.
- Mantenga un inventario preciso de cualquier propiedad personal que retire la empresa de limpieza.
- Use desodorantes para cubrir el olor a fuego. Permanecerá mucho tiempo, así que deje entrar la mayor cantidad de aire fresco posible. La eliminación del hollín elimina el olor del fuego, por lo que cuanto más recogido, mejor.
- Recuerde, el ajustador de seguros está ahí para minimizar el reclamo. Si siente que están tomando atajos (limpiando en lugar de reemplazar) exprese sus preocupaciones. También tiene derecho a utilizar un ajustador público certificado que será su defensor, no las compañías de seguros.
- La pérdida de mascotas es extremadamente traumática. Si cree que su mascota pudo haber escapado del incendio, es posible que desee colocar carteles pidiendo ayuda para encontrarla.
- Guarde siempre sus objetos de valor como joyas, dinero, etc. en una caja fuerte de metal resistente al fuego porque no se dañará fácilmente durante un incendio.
Advertencias
- Nunca asuma que las compañías de limpieza fueron enviadas por su compañía de seguros, hay muchos cazadores de camiones de bomberos por ahí.
- Asegure siempre sus propios objetos de valor: joyas, fotos, dinero, todo lo que no pueda reemplazar. Una vez que la empresa de restauración lo tiene, es de ellos hasta que reciben el pago, tienen todo el apalancamiento.
- Si realiza la limpieza usted mismo, use una máscara para filtrar el aire que respira, use guantes de limpieza resistentes y use botas de suela gruesa. No sabe lo que puede pisar o tocar que está roto, puntiagudo o cargado de sustancias químicas, por lo que la prudencia es primordial.
