Este wikiHow te enseñará cómo eliminar una cuenta de eBay. Solo puede realizar este proceso desde el sitio web de eBay en una computadora. Para cerrar su cuenta, el saldo de su cuenta debe ser cero sin transacciones pendientes.
Pasos
Paso 1. Haga clic en su nombre
Está en la esquina superior izquierda de la página. Al hacerlo, aparecerá un menú desplegable.
Paso 2. Haga clic en Configuración de la cuenta
Esta opción está cerca de la parte inferior del menú desplegable. Se abrirá la página de configuración de su cuenta.
Paso 3. Haga clic en la pestaña Cuenta
Está en el medio de la fila de opciones debajo del título "Mi eBay".
Paso 4. Haga clic en Cerrar mi cuenta
Esta opción se encuentra en el extremo derecho del encabezado "Mi cuenta".
Puede encontrar esto en el encabezado "Preferencias de la cuenta", en cuyo caso se le dirigirá a una página de ayuda que le informa más sobre el cierre de su cuenta
Paso 5. Haga clic en Cerrar cuenta (si fue redirigido a la página de Ayuda)
Deberá desplazarse hacia abajo en la página para ver esta opción. Esta página le indicará otras formas de desactivar su cuenta en lugar de cerrarla, como cancelar la suscripción a las herramientas de venta y eliminar su método de pago automático.
Paso 6. Haga clic en solicitar para cerrar su cuenta (si todavía está en la página de su cuenta)
Es un enlace debajo del encabezado "Cerrar su cuenta de eBay". Esto abrirá una nueva pestaña.
Paso 7. Seleccione una razón para cerrar su cuenta
Haga clic en el Seleccione una categoría cuadro desplegable, haga clic en una categoría de motivo para irse y luego haga clic en un motivo específico debajo del cuadro desplegable.
Paso 8. Haga clic en Continuar
Este botón aparecerá en la parte inferior de la página.
Paso 9. Confirme que desea cerrar su cuenta
Haga clic en el Seleccione uno cuadro desplegable y haga clic en No, por favor cierre mi cuenta.
Paso 10. Haga clic en Continuar
Está al final de la página.
Paso 11. Marque la casilla "He leído y comprendido la información anterior"
Haga clic en la casilla junto a esta línea de texto para colocar una marca de verificación aquí, lo que indica que ha leído y aceptado los términos de cierre.
Paso 12. Haga clic en Continuar
Esto hará que eBay comience a cerrar su cuenta. Tenga en cuenta que es posible que su cuenta no se cierre por completo durante un máximo de siete días.
Consejos
- Los comentarios que dejaste para otros permanecerán en eBay después de que cierres tu cuenta.
- Si su cuenta está suspendida, no podrá cerrarla hasta que se resuelvan los motivos de la suspensión.
Advertencias
- Si usó su correo electrónico como una forma de su identificación de usuario, cámbielo antes de cerrar la cuenta. De lo contrario, todos sus comentarios bajo ese nombre permanecerán como su dirección de correo electrónico.
- Si tiene tarifas o cargos pendientes en su cuenta, no puede cerrar su cuenta hasta que se resuelvan.
