Una farola defectuosa pone en peligro a los ciudadanos y debe repararse de inmediato. Si ha notado una luz de la calle rota cerca de usted, debe cumplir con su deber público y notificar a alguien para que la repare lo antes posible. Desafortunadamente, saber a quién contactar y qué hacer no siempre es tan evidente, y varía según el lugar donde vivas. Afortunadamente, el proceso es similar en muchos lugares y es increíblemente fácil de hacer una vez que sepa dónde buscar.
Pasos
Método 1 de 2: Determinar a quién contactar
Paso 1. Marque 3-1-1 para conectarse con la organización adecuada
Si marca el 3-1-1, se pondrá en contacto con un operador local que podrá conectarlo con una multitud de servicios gubernamentales. Es el número al que debe llamar si se encuentra en una situación que no es de emergencia y necesita más información sobre los servicios de la ciudad o el pueblo. Pregúntele al operador si podría conectarlo con la organización que maneja el alumbrado público y lo conectará con el departamento que necesita.
En lugares como San Francisco, hay más de 2.300 números de teléfono diferentes asociados con los servicios gubernamentales
Paso 2. Comuníquese con su Departamento de Transporte local si vive en una ciudad
Las principales ciudades como la ciudad de Nueva York, Seattle y Baltimore tienen un Departamento de Transporte local que se encarga de la reparación y el reemplazo de las farolas caídas o defectuosas. Si vive en una ciudad importante, comuníquese con su Departamento de Transporte local buscándolos en línea o utilizando las Páginas Amarillas.
- Los Ángeles tiene un departamento completo dedicado a la reparación de farolas defectuosas llamado Bureau of Street Lighting.
- En Boston, tienen una agencia llamada The Street Lighting Division que se encarga de la reparación de alumbrado público.
- El departamento gubernamental con el que se comunique variará según la ciudad en la que viva.
Paso 3. Busque en línea o lea una factura de electricidad si vive en una ciudad
Si reside en una ciudad o municipio más pequeño, es posible que una empresa privada se ocupe de los problemas de interrupción del alumbrado público. Busque la información de contacto de la compañía de energía en la parte superior de una factura, si el corte es local, o busque en línea escribiendo el nombre de la compañía en un motor de búsqueda.
Algunas comunidades tienen un programa de elección comunitaria que permite a los residentes elegir proveedores de energía. Llame al proveedor para ver si son ellos los que manejan las luces de la calle
Paso 4. Llame al departamento de obras públicas de su municipio
La mayoría de los municipios y ciudades tienen un departamento de obras públicas que supervisa aspectos esenciales como la recolección de basura, el transporte y los servicios públicos. Podrán indicarle la dirección correcta cuando se trate de una farola caída. Visite el sitio web del gobierno de su ciudad o estado local para encontrar la información de contacto del departamento de obras públicas más cercano.
Buscar "Obras públicas" y el nombre de su ciudad en la mayoría de los motores de búsqueda también le ayudará a encontrar lo que necesita
Método 2 de 2: Informar una farola defectuosa
Paso 1. Sea lo más específico posible
Escriba las calles y la intersección donde vio la luz de la calle defectuosa. Determine exactamente qué está mal con la luz para que pueda comunicárselo a la persona que toma el informe. ¿La luz de la calle está atenuada, completamente apagada o parpadeando? Esta información les permitirá reparar el alumbrado público de forma más rápida y eficiente.
Usando un bloc de notas o su teléfono celular puede escribir, "Farola parpadeando, esquina noreste de 7th y King"
Paso 2. Llame al departamento que maneja el alumbrado público en su área
Si ha podido encontrar la información sobre quién maneja las luces de la calle en su área, puede llamarlos para informarlo. Asegúrate de ser cortés pero directo y dales tantos detalles como puedas.
- Por ejemplo, puede decir: "Hola, ¿cómo estás hoy? Me llamo James Smith y te llamo para informar sobre un semáforo roto. Está en la esquina noreste de Jackson y 5th y no se enciende en absoluto. Lo noté esta mañana."
- Algunos departamentos tienen horarios de atención, así que consulte el sitio web antes de llamarlos.
- Si obtiene una máquina, es posible que deba dejar un mensaje. En este caso, informe qué le pasa a la luz, dónde está y la hora y la fecha en que notó que estaba defectuosa.
Paso 3. Informe el corte de luz de la calle en línea
Algunas empresas y agencias gubernamentales tendrán un mapa de apagones que le permitirá informar sobre un semáforo en línea, y otras tendrán un formulario que puede completar para informar sobre el alumbrado público defectuoso. Realice el proceso automatizado en línea y brinde tantos detalles sobre la falla como pueda.
Paso 4. Envíe un correo electrónico para informar sobre el corte del alumbrado público
En lugar de tener un formulario en línea, algunos municipios o ciudades optan por utilizar el correo electrónico directo. Si este es el caso, cree un correo electrónico y proporcione la ubicación de la luz de la calle, qué estaba mal, cuándo la vio y su información de contacto en caso de que necesiten comunicarse con usted en el futuro.
