Hay ocasiones en las que puede descubrir que ya no puede vender un artículo que enumeró en eBay. Cuando eso suceda, hay pasos que puede seguir para finalizar la lista antes de tiempo.
Pasos
Método 1 de 3: Parte uno: Razones y requisitos
Paso 1. Determine si tiene o no una razón válida
Cuando finaliza un anuncio antes de tiempo, eBay querrá que indique el motivo de su decisión.
- Dado que finalizar una lista antes de tiempo puede causar decepción o inconvenientes a los compradores, su razón debería ser bastante inevitable. Trate de evitar simplemente "cambiar de opinión" acerca de vender algo.
- No se le permite finalizar una lista solo para evitar vender un artículo cuando no se alcanzó el precio deseado. Hacerlo es una violación de la política de eBay.
- Las razones más legítimas son cuando un artículo se pierde, se rompe o no está disponible para la venta.
- Si la descripción, el título o el precio son incorrectos, revise la lista o agregue una nota a la descripción sobre el error. Si estas opciones no están disponibles para usted por algún motivo, puede finalizar la lista antes de tiempo.
Paso 2. Considere cuánto tiempo queda
Hay menos restricciones si finaliza un anuncio más de 12 horas antes de que esté previsto que finalice. Si la lista vence en menos de 12 horas, hay más restricciones con las que deberá lidiar y es posible que le impidan finalizar su lista.
- Puede finalizar una lista antes de tiempo si quedan al menos 12 horas, independientemente de si hay o no ofertas en ella.
- Si quedan menos de 12 horas, puede finalizar la oferta si no hay ofertas, incluidas las ofertas canceladas. Si hay una oferta o más, puede finalizar la lista, pero solo si acepta vender el artículo al mejor postor actual.
- Si quedan menos de 12 horas y no hay ofertas porque las ha cancelado, o si hay ofertas pero no se ha alcanzado el precio de reserva del anuncio, no puede finalizar el anuncio antes de tiempo.
Paso 3. Infórmese de las posibles tarifas
Si quedan 12 horas o más y una o más ofertas en su anuncio, deberá pagar una tarifa si desea finalizar el anuncio y cancelar esas ofertas.
- Tenga en cuenta que esta tarifa no se aplica a los anuncios de las categorías "Bienes raíces" o "Vehículos de motor de eBay". Tampoco se aplica si está utilizando el formato de venta de Anuncios clasificados.
- No se le cobrará una tarifa por la primera lista de subasta que finalice antes de tiempo durante el transcurso de un año calendario, pero cualquier lista que termine antes de esa fecha dará lugar a una tarifa si se aplican estas condiciones. Tenga en cuenta que un año calendario es cualquier fecha entre el 1 de enero y el 31 de diciembre.
- La tarifa será igual a la tarifa de valor final que habría pagado si el anuncio finalizara por sí solo y se vendiera por la oferta más alta que recibió en el momento de la finalización.
- Se le cobrarán las tarifas de publicación estándar incluso si finaliza la publicación antes de tiempo.
Método 2 de 3: Segunda parte: Finalización anticipada del listado
Paso 1. Vaya a "Mi eBay
"Cuando haya iniciado sesión en su cuenta, haga clic en el encabezado" Mi eBay "en la esquina superior derecha.
Al hacer clic en esta pestaña, accederá a la página de resumen de "Mi eBay"
Paso 2. Vaya a la página "Todas las ventas"
Mire el lado izquierdo de su pantalla de resumen. Busque el encabezado "Vender", luego haga clic en la opción "Todas las ventas" para ver todos los artículos actualmente listados.
También puede hacer clic en la opción "Activo" debajo del título "Vender" para ir a sus anuncios activos. Cualquiera de las dos opciones debería permitirle encontrar la lista que desea cancelar
Paso 3. Haga clic en el botón "Más acciones" al lado de la lista
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la lista que desea finalizar. Mire a la derecha de esa lista y haga clic en el cuadro desplegable "Más acciones" para abrir el menú.
Paso 4. Elija la opción "Artículo final" del menú desplegable
Si lo hace, lo llevará a la página "Finalizar mi listado antes".
Paso 5. Indique cómo desea finalizar el listado
Si hay ofertas actualmente en la lista, se le pedirá que elija una opción con respecto a la forma en que desea cerrar la lista.
- Cuando quedan más de 12 horas antes del final natural del anuncio, puede elegir entre "Cancelar ofertas y finalizar el anuncio antes" y "Vender el artículo al mejor postor".
- Cuando quedan menos de 12 horas, solo puede seleccionar "Vender artículo al mejor postor".
- Si no hay ofertas para este artículo, no se le pedirá que haga una selección.
Paso 6. Seleccione su motivo
Deberá indicar el motivo por el que desea finalizar la publicación. Seleccione el motivo de la lista proporcionada.
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Las posibles razones incluyen:
- "El artículo ya no está disponible para la venta."
- "Hubo un error en la lista".
- "Hubo un error en el precio inicial, el precio But It Now o el precio de reserva".
- "El artículo se perdió o se rompió".
Paso 7. Haga clic en "Finalizar mi listado"
"Después de seleccionar su motivo, haga clic en el botón" Finalizar mi listado "en la parte inferior de la página.
- Una vez que haga clic en este botón, la lista terminará y el proceso habrá finalizado. Tu anuncio ya no estará activo en el sitio web de eBay.
- Si finaliza una lista que tiene ofertas, cualquier postor que no ganó recibirá un correo electrónico explicando que su oferta fue cancelada. El mensaje también indicará que la lista se terminó antes de tiempo.
Método 3 de 3: Tercera parte: Precauciones
Paso 1. Haga lo que pueda para evitar terminar la lista antes de tiempo
Aunque se le permite finalizar sus anuncios antes de tiempo, eBay desaprueba la práctica y puede comenzar a penalizarlo si lo hace con demasiada frecuencia. Su cuenta podría tener restricciones. Por esa razón, es mejor solucionar el problema con la mayor frecuencia posible en lugar de finalizar automáticamente la lista a la primera señal de problema.
- Ponga el precio de sus artículos con cuidado la primera vez para que no desee establecer un precio diferente más adelante.
- Verifique cada listado antes de enviarlo para evitar errores.
- Administre su inventario con un poco de precaución. Si solo tienes uno de un artículo, o una pequeña cantidad de un artículo determinado, solo lo incluyes en eBay y no lo incluyas a la venta en otros sitios web.
- Bloquee ciertos tipos de compradores para que no se sienta tentado a finalizar una lista antes de tiempo cuando reciba ofertas de compradores a los que no desea vender. Puede bloquear a los compradores que no tienen una cuenta de PayPal, que tienen artículos sin pagar en su cuenta, que tienen una dirección de envío principal en un país al que no desea realizar envíos, que tienen una puntuación de comentarios baja o que han violado las políticas de eBay. También puede bloquear a los usuarios que le hayan comprado una determinada cantidad en el pasado.
Paso 2. Sepa qué hacer cuando esta opción no esté disponible
Si no puede finalizar un anuncio debido a ciertas restricciones de tiempo, deberá comunicarse con el vendedor y buscar una solución con él directamente.
- Si desea actuar antes de que finalice la cotización, comuníquese con los postores, explíqueles la situación y pídales que retiren sus ofertas.
- Si desea esperar hasta que finalice una lista con un postor ganador, comuníquese con el postor y explíquele la situación. Si puede llegar a un entendimiento con el postor, puede cancelar toda la transacción.
