Este wikiHow te enseñará cómo puedes rastrear artículos en eBay que compraste y cómo agregar rastreo a un artículo que vendiste. Solo puede realizar un seguimiento de los artículos como comprador si el vendedor habilitó el seguimiento del artículo; si no es así, verá la fecha de venta, la fecha de envío y la fecha de entrega prevista.
Pasos
Método 1 de 3: Seguimiento de los artículos que compró
Paso 1. Vaya a
Ese enlace lo llevará al área de seguimiento de artículos de su cuenta de eBay. También puede acceder iniciando sesión en https://ebay.com (o abriendo la aplicación móvil), haciendo clic en el Mi eBay pestaña y haciendo clic en Historial de compras. Si su artículo tiene un número de seguimiento, lo verá en la lista con el artículo vendido.
Inicie sesión si se le solicita
Paso 2. Revise su correo electrónico (si compró el artículo como invitado)
Una vez que haya comprado el artículo, debería haber recibido una confirmación por correo electrónico de la compra.
Paso 3. Haga clic en Ver detalles del pedido
Dentro del correo electrónico de confirmación, debe encontrar un enlace a "Ver detalles del pedido", donde verá el número de seguimiento del artículo, la ubicación actual y la información del transportista.
Puede enviar un correo electrónico al vendedor desde esta vista si no ve la información de seguimiento
Método 2 de 3: Agregar seguimiento a sus artículos vendidos a compradores invitados
Paso 1. Vaya a su Centro de vendedores
Una vez que inicie sesión con la información de su vendedor, será dirigido a sus artículos enviados.
Paso 2. Haga clic para marcar la casilla junto al pedido al que desea agregar seguimiento
La casilla se llenará con una marca de verificación para indicar que está seleccionada.
Paso 3. Haga clic en el menú desplegable denominado Envío
Paso 4. Seleccione Agregar número de seguimiento
Esto le permitirá agregar un número de seguimiento para dárselo al comprador.
Paso 5. Agregue el número de seguimiento y el transportista
Debería haber recibido esto cuando dejó su artículo para enviarlo con su mensajero.
Paso 6. Haga clic en Guardar
Después de ingresar un número de seguimiento, el invitado recibirá un correo electrónico con la nueva información.
Método 3 de 3: agregar seguimiento a sus artículos vendidos a miembros de eBay
Paso 1. Vaya a la sección Vendidos de Mi eBay
Una vez que haga clic en el enlace, deberá iniciar sesión y se lo dirigirá a la sección Artículos vendidos en su cuenta de eBay.
Paso 2. Pase el cursor sobre el orden al que desea agregar el seguimiento
Verás que aparece un menú "Más".
Paso 3. Haga clic en el icono Más
Se desplegará un menú.
Paso 4. Haga clic en Agregar número de seguimiento
Aparecerá una ventana para que pueda agregar información de seguimiento.
Paso 5. Agregue el número de seguimiento y el transportista
Debería haber recibido esto cuando dejó su artículo para enviarlo con su mensajero.
Paso 6. Haga clic en Enviar
Después de ingresar un número de seguimiento, el comprador recibirá una notificación de que se actualizó la información de seguimiento de sus artículos.
