¿Ves algo o alguien en eBay que está en contra de la política de ventas del sitio? Este wikiHow te mostrará cómo denunciar a alguien o un artículo en eBay.
Pasos
Paso 1. Vaya a https://resolutioncenter.ebay.com/ en un navegador web
Puede acceder al centro de resolución de eBay con una computadora, teléfono o tableta.
- Solo debes denunciar un artículo / vendedor cuando infringe los derechos de autor de otra persona o si está prohibido venderlo en eBay.
- Si denuncias a un vendedor por actividad fraudulenta, puedes consultar Cómo denunciar un fraude en eBay para obtener más información.
- Inicie sesión si se le solicita.
Paso 2. Seleccione un motivo para informar
Puede elegir entre los encabezados "Compré un artículo" y "Vendí un artículo".
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También puede hacer clic en Mi problema no aparece aquí ' si no ve el motivo de su denuncia en la lista.
Informar a alguien en eBay Paso 3 Paso 3. Haga clic en Continuar
Verá esto debajo de las razones enumeradas.
Informar a alguien en eBay Paso 4 Paso 4. Inicie sesión si se le solicita
Si ya ha iniciado sesión, no se le dirigirá a esta página.
Informar a alguien en eBay Paso 5 Paso 5. Seleccione la transacción con la que tiene un problema
Se le mostrarán todos sus pedidos recientes para que pueda elegir el que le causó el problema.
Informar a alguien en eBay Paso 6 Paso 6. Haga clic en Más opciones junto a la lista del artículo
Lo encontrará en el lado derecho de la página en la lista.
Informar a alguien en eBay Paso 7 Paso 7. Haga clic en Informe
Lo encontrará con la opción de dejar comentarios positivos o negativos.
Informar a alguien en eBay Paso 8 Paso 8. Complete el informe y haga clic en Enviar
Deberá dar una razón para informar el artículo y explicar si el centro de resolución ayudó.
- Puede denunciar un artículo si está prohibido o un vendedor si infringe una política de eBay.
- Si desea denunciar a un comprador, vaya a https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 y presione Informar a un comprador. Puede informar a un comprador si el comprador está exigiendo algo que no se ofreció en la lista, si cree que el comprador está haciendo una reclamación falsa, el comprador le pide que mueva la venta fuera del sitio, el comprador está haciendo un mal uso de la devolución de dinero de eBay Garantía, o le están enviando mensajes hasta el punto de acoso sin la intención de comprar nada.
