Los niños a menudo no están seguros de qué es el 9-1-1 y cómo llamar. Puede practicar cómo llamar al 9-1-1 con sus hijos explicando la naturaleza del 9-1-1 y luego usando un teléfono falso para hacer llamadas de práctica. Recuerde, los adultos también pueden ponerse nerviosos. Utilice la enseñanza a sus hijos como una oportunidad para practicar cómo mantener la calma en una emergencia.
Pasos
Parte 1 de 2: Aprender sobre el 9-1-1
Paso 1. Enséñeles a los niños cuándo usar el 9-1-1
Si desea enseñarles a sus hijos sobre el 9-1-1, primero debe explicar sus usos. Siéntese con sus hijos y hable con ellos sobre qué es el 9-1-1 y cuándo es apropiado llamar.
- Asegúrese de decir "nueve-uno-uno" al explicar en lugar de algo como "nueve-once". Esto último podría confundir a los niños ya que no hay un número once en el teclado de un teléfono.
- Dígales a los niños qué constituye una emergencia. Una emergencia es cuando alguien está herido o en peligro o cuando hay un incendio o un accidente que requiere asistencia médica. Asegúrese de que los niños sepan que no deben llamar al 9-1-1 cuando estén aburridos, si pierden una mascota o un juguete, o como una broma. Deje muy claro que llamar al 9-1-1 como una broma podría causarles problemas.
Paso 2. Aprenda qué información incluir a un despachador
Una vez que haya explicado las circunstancias en las que marcar el 9-1-1 es importante, hable sobre la información que debe incluir cuando hable con un despachador. Asegúrese de que sus hijos sepan qué información incluir al llamar.
- Asegúrese de que los niños sepan sus direcciones. Es posible que a los niños pequeños no se les memorice la dirección. Tómate un tiempo para practicar la memorización de direcciones antes de explicar todo lo demás que quieras incluir.
- Explíqueles a los niños que necesitan hablar sobre la naturaleza de la emergencia. Dígales que incluyan brevemente lo que está sucediendo, si alguien está lesionado y qué tan graves son las lesiones.
Paso 3. Familiarícese con los números para llamar en circunstancias que no sean de emergencia
En ocasiones, es posible que deba llamar e informar problemas que no son emergencias pero que requieren asistencia profesional. Por ejemplo, es posible que sea necesario informar sobre un corte de energía o un corte de energía. Es posible que también deba informar actividades sospechosas pero que no sean de emergencia, como ruidos extraños provenientes de un apartamento. Por lo general, estas situaciones se pueden informar a las sucursales locales de su departamento de bomberos o departamento de policía. Asegúrese de tener estos números a mano.
Parte 2 de 2: Practicar la marcación
Paso 1. Consiga un teléfono falso
Para practicar la marcación del 9-1-1, tenga un teléfono falso. Los niños responderán mejor a escenarios realistas, así que obtenga un teléfono celular de juguete o un teléfono fijo que no esté enchufado. Colóquelo en un área con pocas distracciones para que pueda practicar cómo llamar al 9-1-1.
Paso 2. Representar algunos escenarios
Haga que sus hijos finjan que marcan el 9-1-1 mientras usted actúa como despachador. Pase por una variedad de situaciones en las que podría ser necesario marcar el 9-1-1.
- Puede comenzar haciendo que sus hijos lean los guiones impresos. Puede encontrar tutoriales 9-1-1 para niños en línea que tienen guiones en los que alguien tiene que actuar como quien llama y alguien actúa como el despachador.
- También puede imprimir imágenes de emergencias y hacer que los niños llamen según lo que ven en las imágenes. Esto puede ayudar a los niños a saber cómo hablar con un despachador del 9-11 por su cuenta.
- Como despachador, siempre comience diciendo "Este es el 9-1-1. ¿Cuál es su emergencia?" Asegúrese de presionar a sus hijos para obtener más detalles. Si dicen: "Mi amigo está herido". pregunte cosas como "¿Está consciente? ¿Hay sangre? ¿Cómo se lastimó?"
Paso 3. Practique decir su nombre y dirección
Los adultos también pueden ponerse nerviosos al marcar el 9-1-1. Durante las emergencias, la gente a veces busca a tientas los detalles. Si este es su caso, es una buena idea prepararse. Practique decir su nombre y dirección varias veces al día. En caso de una emergencia, podrá transmitir esa información con más calma.
