Rockstar Games es un editor de videojuegos estadounidense que lanza juegos divertidos y atractivos. Para ponerse en contacto con ellos, existen varios métodos diferentes que puede utilizar según la urgencia de su pregunta. Si necesita comunicarse con ellos directamente, llame a su número de soporte o envíe una solicitud de ayuda. También puede comunicarse con ellos en las redes sociales a través de Twitter, Facebook e Instagram, o buscar artículos útiles en su página de contacto.
Pasos
Método 1 de 3: llamar o enviar un correo electrónico a su equipo de soporte
Paso 1. Llame al número de atención al cliente de Rockstar para obtener asistencia inmediata
Rockstar enumera sus números de teléfono de los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, así como el número para comunicarse con su oficina corporativa. Llame a su número designado para hablar con un representante de servicio al cliente de Rockstar.
- Si vive en los Estados Unidos, el número de Rockstar es 866-922-8694.
- El número para Canadá es 800-269-5721, mientras que el número para el Reino Unido es 08701 200060.
- Para comunicarse con la oficina corporativa en la ciudad de Nueva York, llame al 212-334-6633 durante las horas pico (de 9 am a 5 pm). Este no es un número gratuito.
- Puede haber opciones de respuesta automática cuando llame, así como la oportunidad de ser transferido a la ayuda en vivo.
Paso 2. Envíeles un correo electrónico para obtener respuestas a preguntas menos urgentes
La dirección de correo electrónico de asistencia de Rockstar es [email protected]. Esta opción le permite crear un mensaje más personalizado para explicar su problema con más detalle.
Tenga en cuenta que pueden tardar más de 24 horas en responder a su correo electrónico
Método 2 de 3: Encontrar métodos de contacto alternativos
Paso 1. Visita la página de asistencia de Rockstar para leer artículos útiles
Navega a su página de soporte visitando https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Aquí encontrará una barra de búsqueda donde puede ingresar una pregunta o inquietud para encontrar artículos que pueda leer para ayudarlo.
- Por ejemplo, use la barra de búsqueda para encontrar información sobre qué vehículos se pueden modificar en Grand Theft Auto en línea.
- También puede desplazarse hacia abajo en la página de soporte para elegir su tema de ayuda.
Paso 2. Escribe una carta para dar comentarios u opiniones a Rockstar
La dirección de su oficina central es Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, Nueva York, Nueva York, 10012, Estados Unidos. Escriba su carta en una hoja de papel en blanco, asegurándose de proporcionar su dirección de devolución si lo desea.
- Esta es una buena manera de compartir sugerencias, quejas, cumplidos o cualquier otro mensaje que no sea urgente o que necesite una respuesta.
- Trate de mantener su mensaje lo más profesional y respetuoso posible para asegurarse de que se tome en serio.
Método 3 de 3: llegar a través de las redes sociales
Paso 1. Envíe un tweet al Soporte técnico de Rockstar para enviarles un mensaje corto
Navegue a su cuenta de Twitter si tiene una y busque la cuenta de soporte de Rockstar @RockstarSupport. Haga clic en "Tweet to Rockstar Support" y escriba su mensaje antes de presionar "Tweet".
- Twitter tiene un límite de 280 caracteres, por lo que deberá mantener su mensaje por debajo de esta longitud.
- Por ejemplo, envíe un tweet a la asistencia técnica de Rockstar si tiene problemas para iniciar sesión en Xbox Live y cree que otros también podrían tener problemas.
- Si bien Rockstar puede responder a su tweet, esta no es la forma de comunicación más eficiente.
Paso 2. Visita la página de Facebook de Rockstar para interactuar con sus publicaciones
Inicie sesión en Facebook y escriba "Rockstar Games" en la barra de búsqueda blanca. Haga clic en su página (@rockstargames) para acceder a sus publicaciones. Comenta en cualquiera de sus publicaciones haciendo clic en la opción "Comentar" y escribiendo tu mensaje antes de presionar "Enter".
- La página oficial de Facebook de Rockstar Games tendrá una marca de verificación verificada azul y blanca junto a ella.
- Por ejemplo, comente con su opinión sobre un nuevo juego que lanzaron en la publicación del nuevo juego.
- No hay forma de enviarles un mensaje privado en Facebook en este momento.
Paso 3. Sigue a Rockstar en Instagram si quieres enviarles un mensaje directo
Después de iniciar sesión en su cuenta de Instagram, escriba "rockstargames" en la barra de búsqueda y haga clic en su nombre antes de presionar "Seguir". Esto te permitirá enviarles un mensaje a través de Instagram.
- Mantenga su mensaje de Instagram en el lado más corto para que sea más fácil de leer.
- Su cuenta de Instagram también tiene una opción que dice "Correo electrónico" y, al hacer clic aquí, lo llevará directamente a su cuenta de correo electrónico con su dirección de correo electrónico ya ingresada.
